• 1우리는 군민이 군정의 주인임을 인식하고 정책의 결정·집행·환류과정에서 고객의 의견을 적극 반영하겠습니다.
• 2군민이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 정확하고 빠르게 제공하겠습니다.
• 3정보화시대에 부응하기 위하여 전자민원을 적극 실현하겠습니다.
• 4군정서비스에 대해 정기적으로 고객만족도 조사를 실시하고 그 결과를 공개하겠습니다.
• 5잘못되거나 지연된 서비스에 대하여는 즉각 시정하고 이에 맞는 보상제도를 마련토록 하겠습니다.

위와 같은 목표를 달성하기 위하여 구체적으로 분야별 서비스 이행 기준을 마련하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.